למה מזמינים אצלנו
מעקב אחרי ההזמנה
מרגע היציאה למשלוח נשלח אליכם עדכון עם פרטי מעקב, כך שתדעו בכל רגע איפה החבילה.
קנייה מאובטחת
סליקה מוצפנת ומאובטחת. פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו בשום שלב.
30 יום להחזרה
לא התאים? יש לכם 30 יום מקבלת ההזמנה להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי.
מענה בעברית
כותבים לנו במייל 24/7, וההודעה מגיעה ישר אלינו. הפניות נענות לפי סדר קבלתן.
האנשים מאחורי החנות
חנות שמנוהלת באופן אישי — מבחירת המוצרים ועד התשובה שאתם מקבלים במייל.
מההזמנה עד הדלת שלכם
הזמנה אצלנו היא לא הימור. מהרגע שאתם משלימים את התשלום, ההזמנה נכנסת לתהליך מסודר: הפריט נבדק, נארז בקפידה, ויוצא לדרך עם מספר מעקב שמגיע ישירות למייל שלכם. אתם רואים כל שלב עד הדלת, ואם משהו מתעכב בדרך, אנחנו אלה שרודפים אחרי חברת השילוח, לא אתם. ככה עובדת חנות שלוקחת אחריות על מה שהיא שולחת.
שירות לקוחות
כשאתם כותבים לנו, ההודעה מגיעה ישירות אלינו — ואנחנו אלה שעונים לכם, בעברית. המייל שלנו פתוח 24/7, ואנחנו עוברים על הפניות לפי סדר ההגעה, עם תשובה שבאמת סוגרת את העניין. יש לנו גם מערכת מעקב, כך שתוכלו לראות בכל רגע איפה ההזמנה שלכם.
שאלות ותשובות נפוצות
+מי עומד מאחורי רומא?
+תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
+אפשר לעקוב אחרי ההזמנה?
+מה קורה אם משהו משתבש עם המשלוח?
+מה קורה אם המוצר לא מתאים?
+איך אפשר לשלם, וזה מאובטח?
+יש מישהו שעונה?
לא מצאתם תשובה? דברו איתנו